Devoluciones, reembolsos y cambios:

En primer lugar, gracias por comprar un producto FRACTEL, ¡apreciamos el apoyo! En segundo lugar, lamento que no haya funcionado, pero estamos aquí para ayudarlo.

Si el producto encaja

Si ha recibido su producto y por alguna razón no se adapta a sus necesidades (no le queda bien o el color no coincide con sus nuevas zapatillas deportivas, por ejemplo), devuélvalo dentro de los 30 días *. Si todavía tienes la caja, genial, si no, no te estreses. Contactanos en hello@fractel.com.au y nos encargaremos de que nos lo envíe de vuelta a su cargo.

Una vez que tengamos la confirmación de que el paquete está en camino de regreso, procesaremos el reembolso.

Si desea cambiarlo por un color o estilo diferente, publicaremos el nuevo producto tan pronto como tengamos la confirmación de la devolución. Un número de seguimiento está bien para la confirmación.

* Las etiquetas originales aún deben estar adjuntas.

Supere sus expectativas (OJO) Garantía

Como corredores, sabemos lo frustrante que es gastar dinero en algo solo para que no dure o para que el producto no cumpla con nuestras expectativas. Por lo tanto tenemos el Supere sus expectativas (OJO) Garantía. En FRACTEL, creemos en la calidad de nuestros productos y nos enojamos tanto como usted cuando no cumplen con esos altos estándares.

Si nuestro producto falla por cualquier motivo, o no cumple con sus expectativas de lo que debería estar a la altura de un producto FRACTEL, contáctenos en hello@fractel.com.au . Nos esforzaremos por reparar el producto en caso de que se rompa, u ofrecerle un reemplazo o un reembolso completo lo antes posible.

Momento del reembolso

Espere 2 días hábiles para que se refleje el reembolso una vez que hayamos confirmado el reembolso.

Cómo hacer una devolución

Si desea devolver un artículo, envíelo a la siguiente dirección en la misma casilla si es posible, no se preocupe si no:

52 rue de la Promenade

MVM log c / o byrd technologies, Fractel Athletic

Beaurepaire 85500 Francia

Envíenos un correo electrónico a hello@fractel.com.au con el número de seguimiento si es posible. Tan pronto como recibamos la confirmación del envío del artículo, procesaremos el reembolso.