Resi, rimborsi e sostituzioni:

Innanzitutto, grazie per aver acquistato un prodotto FRACTEL, apprezziamo il supporto! In secondo luogo, mi dispiace che non abbia funzionato, ma siamo qui per aiutarti.

Se il prodotto si adatta

Se hai ricevuto il tuo prodotto e per qualsiasi motivo non soddisfa le tue esigenze (ad esempio non si adatta o il colore non corrisponde alle tue nuove scarpe da corsa), restituiscilo entro 30 giorni*. Se hai ancora la scatola, bene, altrimenti non stressarti. Contattaci al ciao@fractel.com.au e provvederemo a rispedirci a tue spese.

Una volta che avremo la conferma che il pacco sta tornando da noi, elaboreremo il rimborso.

Se desideri scambiare con un colore o uno stile diverso, pubblicheremo il nuovo prodotto non appena avremo la conferma del reso. Un numero di tracciamento va bene per la conferma.

*I tag originali devono essere ancora attaccati.

Supera le tue aspettative (OCCHIO) Garanzia

Come corridori noi stessi, sappiamo quanto sia frustrante spendere soldi per qualcosa solo perché non duri o perché il prodotto non soddisfi le nostre aspettative. Quindi abbiamo il Supera le tue aspettative (OCCHIO) Garanzia. In FRACTEL, crediamo nella qualità dei nostri prodotti e ci arrabbiamo tanto quanto te quando non soddisfano quegli standard elevati.

Se il nostro prodotto si guasta per qualsiasi motivo o non soddisfa le tue aspettative su ciò che un prodotto FRACTEL dovrebbe essere all'altezza, contattaci all'indirizzo ciao@fractel.com.au . Faremo il possibile per riparare il prodotto in caso di rottura o per offrirti una sostituzione o un rimborso completo il prima possibile.

Tempi di rimborso

Si prega di consentire 2 giorni lavorativi affinché il rimborso si rifletta una volta confermato il rimborso.

Come effettuare un reso

Se desideri restituire un articolo, invialo al seguente indirizzo nella stessa scatola, se possibile, non preoccuparti in caso contrario:

52 rue de la Promenade

Log MVM c/o byrd Technologies, Fractel Athletic

Beaurepaire 85500 Francia

Inviaci un'e-mail a ciao@fractel.com.au con il numero di tracciamento, se possibile. Non appena riceveremo la conferma dell'invio dell'articolo, elaboreremo il rimborso.